Contact Us

お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q＆A形式でご紹介しております。下記に掲載のないご質問に関しましては、下記のお問い合わせフォームよりお問い合せください。

よくあるご質問

Q.空港送迎リムジンはありますか？

A.プライベートリムジンでのご送迎を24時間ご利用いただけます。詳細はこちらをご覧ください。

Q.バンコク－パタヤ間とバンコク－ホアヒン間のシャトルバンについて教えてください。

A.デュシタニバンコク～デュシタニパタヤ～デュシットD2パタヤ間、デュシタニバンコク～デュシタニホアヒン間を1日1往復するデュシットスプリンターが毎日運行しております。ご宿泊以外のお客様もご利用いただけます。ご予約は各ホテルのフロントにて承ります。詳細はこちらをご覧ください。

Q. チェックイン・チェックアウトの時間は、何時ですか。

A. チェックインは午後2時から、またチェックアウトは正午までです。

Q.夜中の到着でもフロントは開いていますか？

A.24時間フロント係が待機しておりますので、いつでもチェックイン・アウトが可能です。

Q.チェックイン前、またはチェックアウト後に荷物をあずかってもらえますか？

A.フロントにて無料にて承ります。お気軽に申し付けください。

Q.朝早く到着するので、すぐにお部屋を使えますか？（アーリーチェックイン）

A.通常のチェックインは午後2時からです。早朝便にてご到着後、すぐにチェックインをご希望の場合には、前日から１泊分のご予約が必要となります。

Q.チェックアウトの延長はできますか？（レイトチェックアウト）

A.通常のチェックアウトは正午までです。当日の空室状況により1泊分の半額(50％)にて午後6時までのご延長手配が可能です。（18時以降は100％頂戴いたします。）ご希望の際には、チェックインの際、フロント係までお申し付けください。

Q.イーストウィングとメインタワーの違いは何ですか？

A.デュシタニ バンコクは、メインタワーとイーストウィングの2棟からなっています。

メインタワー
メインロビーやレストランがあります。21階建てで、1階はレストラン＆グルメコーナー、2階はメインロビー、3階はデュシットクラブラウンジ、4階～20階は客室（「デラックス」「デュシットクラブ」「エグゼクティブスイート」「スイート」）、21階はフランス料理イルチエロです。（エレベーターは、イーストウィングとは連結しておりません。）

イーストウィング
14階建てで、メインタワーの奥手にあり、全室「スーペリア」です。メインロビー奥にあるイーストウィング専用エレベーターをご利用ください。（※メインタワーのエレベーターとは連結しておりません。）イーストウイング専用フロントデスクには、スタッフが常駐しています。

禁煙・喫煙室、羨望、フロアなど指定はできますか？

A.ご予約時にリクエストとして承り、できる限りご希望に添えるよう努力させていただいております。ご予約状況により確約いたしかねます旨、予めご了承ください。チェックインの際、フロントスタッフまでご確認ください。

Q.お部屋のバスルームにバスタブはついていますか？

A.デラックスルームの一部以外、全室バスタブが付いています。デラックスルームのご予約で、バスタブをご希望の際には、ご予約時にお申し付けください。

Q.バスルームのシャワーは可動式ですか？固定式ですか？

A.可動式シャワーです。

Q.トイレにウォシュレットはついていますか？

A.ウォシュレットのご用意はございません。

Q.車椅子の貸し出しはありますか？

A.ご用意しております。ただし、数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。（ご利用は、ホテル館内に限ります。ホテル外での貸し出しは致しておりませんことを予めご了承ください。）

Q.ベビーベッドの貸し出しはありますか？

A.12ヶ月までのお子様用に無料でご用意しております。台数に制限がございますので、ご希望の際には、ハウスキーピング係までお申し付けください。

Q.子供がまだ小さいのですが宿泊料金はどうなりますか？

A. 11歳以下のお子様で、ベッドを必要とせず添い寝でご利用いただく場合は、宿泊料金は無料となります。

Q. 1室に最大何名まで宿泊できますか？

A.デラックスルーム：最大2名様まで（お部屋の構造上、エクストラベッドをご利用いただけません）
スーペリア、クラブルーム、エグゼクティブスイート、タイヘリテージスイート：最大3名様まで（エクストラベッドご利用となります）
２ベッドルームスイート：最大5名様まで （エクストラベッドご利用となります）

Q.お部屋でパソコンを持ち込んでインターネットを利用したいのですが。

A.室内設置のLANケーブルまたはWiFiにて無料接続できます。チェックインの際に、フロントデスクにてユーザーIDとパスワードをお渡しいたします。WiFi通信回線環境により、客室によっては、つながりにくい場合がございます。

Q.電圧とコンセントの形状について教えてください。

A.電圧は220V、コンセントの形状は日本と同じ形のものをご利用いただけます。タイの電圧は一定していないため、海外対応の電化製品でも、変圧器のご利用をお勧めいたします。台数に限りがございますが、無料レンタルもございます。ご利用の際には、ハウスキーピング係までお申し付けください。（レンタルの事前予約は承っておりません。）

Q.朝食の時間は何時ですか？早朝出発なのですが、朝食は食べられますか？

A.1階パビリオンレストラン：6:00～10:30まで
クラブフロアへご宿泊のお客様は、専用ラウンジでのご朝食となります。6:30～10：30まで
朝食つきプランで、早朝ご出発のお客様には、簡単なミールボックスのご用意が可能です。前日までにフロント係までお申し付けください。

Q.デュシットゴールドカードについて教えてください。

A.デュシットゴールドカードは、デュシットインターナショナルの全ホテルでさまざまな特典をお楽しみいただけるホテル特典カードです。詳細はこちらをご覧ください。

Q.テワランスパは、予約なしでも利用できますか？

A.当日に空室がございましたら、ご利用ただけます。メニューはレセプション係とご相談しながら、決めることができます。事前に希望のメニューがお決まりで、事前予約ご希望の場合には、テワランスパのウエブサイトからオンライン予約が可能です。詳細はこちらをご覧ください。営業時間：9:00～20:00

Q.宿泊マイレージは加算されますか？

A.当サイト予約を含むホテル直接のご予約で、ご予約レートが、マイル加算対象レート（1泊4,000++バーツ）以上は、1回のご滞在につき、500マイル加算されます。（団体割引宿泊料金、旅行会社経由のご予約などは対象外となります。）詳細はこちらをご覧ください。

お問い合わせフォーム※英語でのご対応となります。