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お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q＆A形式でご紹介しております。下記に掲載のないご質問に関しましては、下記のお問い合わせフォームよりお問い合せください。

よくあるご質問

Q.空港送迎リムジンはありますか？

A. プライベートリムジンでのご送迎を24時間ご利用いただけます。詳細はこちらをご覧ください。

Q.バンコク－ホアヒン間のシャトルバンについて教えてください。

A.デュシタニバンコク⇔デュシタニホアヒン間を1日1往復するデュシットスプリンターが毎日運行しております。ご宿泊以外のお客様もご利用いただけます。ご予約は各ホテルのフロントにて承ります。詳細はこちらをご覧ください。

Q. チェックイン・チェックアウトの時間は、何時ですか。

A. チェックインは午後2時から、チェックアウトは正午までです。

Q.夜中の到着でもフロントは開いていますか？

A.24時間フロント係が待機しておりますので、いつでもチェックイン・アウトが可能です。

Q.朝早く到着するので、すぐにお部屋を使えますか？（アーリーチェックイン）

A.通常のチェックインは午後2時からです。早朝便にてご到着後、すぐにホテルへチェックインをご希望の場合には、前日から１泊分のご予約が必要となります。

※クラブ特典付きお部屋タイプは、当日の空室状況により、午前10時から無料アーリーチェックインが可能です。ご到着後、フロントスタッフまでお申し付けください。空室状況によってはご希望に添えないこともございます事を予めご了承くださいませ。

A.通常のチェックアウトは正午までです。当日の空室状況により1泊分の半額(50％)にて午後6時までのご延長手配が可能です。（18時以降は100％頂戴いたします。）ご希望の際には、チェックインの際、フロント係までお申し付けください。

※クラブ特典付きお部屋タイプは、当日の空室状況により、最大午後4時まで無料延長が可能です。ご希望の際にはチェックイン時にフロントスタッフまでお申し付けください。空室状況によってはご希望に添えないこともございます事を予めご了承くださいませ。

Q.禁煙・喫煙室、羨望、フロア、コネクティングルームなど指定はできますか？

A.ご予約時にリクエストとして承り、できる限りご希望に添えるよう努力させていただいております。ご予約状況により確約いたしかねます旨、予めご了承ください。チェックインの際、フロントスタッフまでご確認ください。

Q.全部のお部屋のバスルームにバスタブはついていますか？

A.全室、バスタブ付きです。

Q.チェックイン・チェックアウト後に荷物をあずかってもらえますか？

A.フロントにて承ります。お気軽に申し付けください。

Q.ベビーベッドの用意はありますか？

A.ベビーベッドは、12ヶ月までのお子様用に無料でご用意しております。台数に制限がございますので、ご希望の際には、ハウスキーピング係までお申し付けください。

Q.子供がまだ小さいのですが宿泊料金はどうなりますか？

A. 11歳以下のお子様で、ベッドを必要とせず添い寝でご利用いただく場合は、宿泊料金は無料となります。ビュッフェ朝食を召し上がる場合は、別途朝食代(300バーツ（サ税込）)がかかります。

Q. 1室に最大何名まで宿泊できますか？

A.エクストラベッドご利用で最大3名様まで、2ベッドルームスイートは最大5名様までご滞在いただけます。

Q.お部屋でパソコンを持ち込んでインターネットを利用したいのですが。

A.室内からのWiFiにてインターネットを無料でご利用いただけます。LANケーブル接続はリクエストにて承ります。フロント係までお申し付けください。WiFiは、ロビー、レストラン、プールサイドでもご利用いただけます。

Q.日本語の新聞はありますか？

A.現在、日本語の新聞のサービスはございません。

Q.室内で日本語のテレビ番組はありますか？

A.日本語の番組はございませんが、NHKワールド放送を視聴いただけます。（英語放送のNHK番組となります。）

Q.電圧とコンセントの形状について教えてください。

A.電圧は220V、コンセントの形状は日本と同じ形のものをご利用いただけます。タイの電圧は一定していないため、海外対応の電化製品でも、変圧器のご利用をお勧めいたします。台数に限りがございますが、無料レンタルもございます。ご利用の際には、ハウスキーピング係までお申し付けください。

Q.朝食の時間は何時ですか？早朝出発なのですが、朝食は食べられますか？

A.ザ レストラン：6:00～10:30まで
ビュッフェ朝食大人お一人様：600バーツ（サ税込）/4～11歳300バーツ（サ税込）

Q.ホアヒン市内への行き方を教えてください。

A.ホテルの有料シャトルバンが運行しています。運行時間は流動的ですので、ご利用前にフロント係までご確認ください。

Q.日本語スタッフはいますか？

あいにくながら、日本語スタッフは駐在いたしておりませんので、英語でのご対応となります。

お問い合わせフォーム※英語でのご対応となります。