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COVID-19に関するお知らせ

デュシットホテルズ&リゾーツにとって最も大切なのはお客様です。

世界は現在進行中のコロナウイルスの状況に対処し続けているため、デュシット各施設でお客様の安全と幸福を確保するために必要なすべての措置を講じたことを保証いたします。

安心をお約束するデュシットのご宿泊

お客様にご安心いただくため、私たちはすでに高水準の清潔さを強化し、事業全体にわたって優れた衛生を確保し、すべての国際的な健康および安全ガイドラインに従って、ご滞在の質に影響を与えずにお客様を保護しています。

デュシットの全施設で以下の主要衛生基準を実施しています。

  • スタッフならびにご到着時のお客様の体温チェック。
  • いずれのゲストエリアでもハンドサニタイザージェルには簡単にアクセスできます。
  • ゲストエリア、トイレ、エレベーター、エスカレーター、ドアハンドル、手すり、家具といった手に触れる場所の頻繁なクリーニングと消毒。
  • ホテルの正面玄関とロビーのカーペットは、30分ごとに消毒されます。
  • テーブルと椅子、食器、メニュー、請求書フォルダーは、すべてのレストランとバーで毎日清掃および消毒されています。ビュッフェカウンターで使用される食器類はすべて、30分ごとに交換、消毒されます。

キャンセルおよび変更手数料の免除

この不安定な状況が多くの不確実性とストレスをもたらすことを理解しています。飛行制限や旅行勧告のために旅行できない場合は特にです。また、当社のホテルは安全で清潔な環境を提供していますが、お客様の計画を変更する必要が発生し、ご計画通りにご滞在いただけない場合があることを承知しております。

残念なことではございますが、皆さまのご心配を和らげたいと考えています。皆さまの健康と安全は私たちの最大の関心事です。そのため、2020年12月31日までの宿泊を対象として、dusit.com経由またはデュシット宿泊施設で直接予約されたすべてのご予約のキャンセルおよび変更手数料を免除いたします。必要に応じて旅行の再計画に必要な柔軟性が得られることを願っています。また現在も、タイに由来する優雅なおもてなしをいつものようにお楽しみいただくことも可能です。

旅行代理店またはサードパーティーを通じて宿泊をご予約された場合は、キャンセルポリシーについては直接ご予約先にお問い合わせください。キャンセルポリシーは当社のものとは異なる場合があります。

デュシットのグローバルなサービスに対するお客様のご信頼に心より感謝申し上げます。また、思いやりのある、温かく行き届いたデュシットのサービスをご体験いただけることを楽しみにしております。