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Dusit - Always gracious

世界中で、日々変化する新型コロナウイルスの状況に対する防疫措置がとられている中で、デュシットホテルズ&リゾーツ各施設では、お客様の安全、心身の健康のための措置を講じていることを保証いたします。 さらに弊社は、「デュシットケア」- 安心のご滞在プログラムを慎重に作成し、5つの新たなサービスを導入いたしました。デュシットならではのあたたかい優雅なおもてなしを大切にし、お客様が求める心の安らぎ、思い出に残る新しい体験、そして一層の利便性と価値をご提供させていただきます。

デュシットケア-安心のご滞在

1. フレキシブルステイ

お客様へ今まで以上の利便性をご提供させていただくため、弊社全グループホテルにて、お客様のご都合に合わせたチェックイン対応が可能です。

また、1日で最も重要な食事、ご朝食もお客様のご希望のお時間にお楽しみいただけます。

人混みに入ったり、列に並ぶ心配はありません。

2. 安全・ウェルビーイング

デュシットでは、お客様の安全と心身の健康は常に最優先です。

ご到着時の体温確認、清掃・消毒作業の強化、レストラン内での十分なスペースを確保した座席配置等の対策は、お客様の安全のための取り組みのほんの一部です。

客室内でのお食事オプションとして、お客様のご要望に沿ったヘルシーなお食事もご用意、ミニバー冷蔵庫には無料で楽しめるヘルシードリンクやスナックも取り揃えております。

新しい屋外トレーニングエリアを設け、体型維持のための十分なスペースをご提供いたします。

*一部のグループホテルでのみご利用いただけます。

3. ローカル体験

ご滞在中は、その土地ならではの体験をお楽しみください。

地元の優れた料理人や職人の方々と提携することで、お客様にホテルで快適にお過ごしいただきながら、外出することなく人気のローカルフードやお土産等をお届けできます。

4. テクノロジー

モバイル決済、レストランのデジタルメニュー、その他の非接触型サービスは、利便性を高め、お客様の抱くデュシットへの期待に沿えるハイレベルのパーソナライズされたサービスをご提供いたします。

会議やカンファレンスに柔軟に対応可能な各種機器と全館で利用可能な高速インターネットを完備し、機能的な接続環境を整えております。

5. デュシットケアキット

デュシットケアキットで、いつでも安心してお出かけください。各キットにはハンドサニタイザー、マスク、抗菌ティッシュが入っており、客室に無料でご用意しております。

デュシットケア-安心のご滞在 サービスをご利用になり、より一層豊かなご滞在をお過ごしください。

なおウェルネスに重点を置いた取り組みも、今後デュシットケアプログラムに導入して参ります。

詳細

キャンセルおよび変更手数料の免除

日々変化する状況で、フライトの飛行制限や旅行勧告が理由で旅行ができなくなってしまい、ストレスを感じたり不安なお気持ちの方もいらっしゃることと拝察いたします。弊社グループホテルでは、安全で衛生的な環境をご提供することに努めておりますが、お客様のご旅行の計画に変更の必要性が生じ、予定通りに滞在いただけない場合もあるかと存じます。

不安定な状況下ではございますが、弊社グループホテルでは、お客様の安全と心身の健康を最優先しながら、お客様に快適にお過ごしいただけることをお約束いたします。弊社公式ウェブサイトdusit.com または各ホテルへ直接お申込みいただいたご予約の変更やキャンセルにつきましては、チェックイン日の24時間前まで無料で日程変更を承るなど、特別にキャンセルポリシーの緩和措置を取らせていただいております。ただしご予約の変更は各ホテルの空室状況によりますこと、また宿泊日によっては室料に差額が発生する場合もございますこと予めご了承くださいますようお願いいたします。

旅行代理店や他社ホテル予約サイトなどのサードパーティーを経由したご予約のキャンセルポリシーに関するお問い合せは、直接ご予約先の各旅行代理店、各予約サイトのカスタマーサービスにご連絡ください。キャンセルポリシーは弊社のものとは異なる場合があります。

デュシットゴールドメンバーシップとメンバー特典について

デュシットゴールドは、現在の困難な状況下において、メンバーの皆様のメンバーシップステータスが影響を受けないことを保証させていただくため、現在のデュシットゴールドメンバーシップのステータスの有効期間を2021年12月31日まで延長させていただきます。事態が終息し、また安全に旅行できるようになった時に、デュシットゴールドのすべての特典と特権を心ゆくまでお楽しみください。 デュシットのグローバルなサービスに対するお客様のご信頼に心より感謝申し上げます。デュシットホテルズ&リゾーツにて、デュシットならではの心のこもったきめ細やかなサービスを再びご体験いただけることを楽しみにしております。