คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับดุสิตโกลด์

ดุสิตโกลด์ คือโปรแกรมสมาชิกของเราที่มอบสิทธิประโยชน์ทันทีตั้งแต่วันแรกที่คุณสมัคร 

สมัครสมาชิกดุสิตโกลด์ได้ทางเว็บไซต์ Dusit.com ของเราหรือผ่านแอป Dusit Hotels & Rewards ซึ่งมีให้บริการทั้งบน Google Play และ Apple App Store 

กรุณาสร้างบัญชีใหม่โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดิมที่คุณเคยใช้มาก่อน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้อัปเดตข้อมูลและสร้างรหัสผ่าน

สามารถดำเนินการได้ที่ Dusit.com หรือผ่านแอปพลิเคชัน Dusit Hotels & Rewards ของเรา

ในฐานะแขกผู้มีเกียรติของดุสิตโกลด์ คุณจะได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นตั้งแต่ก้าวแรกที่เดินเข้ามาในโรงแรมของเรา คุณจะได้รับรางวัลทันทีเมื่อเช็คอินพร้อมสิทธิประโยชน์สุดพิเศษตลอดระยะเวลาที่เข้าพัก คุณยังจะได้รับคะแนนสะสมจากการเข้าพักตามเกณฑ์ที่กำหนด เพื่อนำไปใช้แลกคืนห้องพักฟรีได้อีกด้วย

ดุสิตโกลด์มีระดับสมาชิกแบ่งเป็น 3 ระดับ ได้แก่ ซิลเวอร์ โกลด์ และแพลตินัม แต่ละระดับจะมอบสิทธิประโยชน์และโบนัสการสะสมคะแนนที่แตกต่างกันไป

คุณยังสามารถอัปเกรดระดับสมาชิกได้โดยการสะสมจำนวนคืนที่พักหรือคะแนนให้ครบตามที่กำหนดโดยใช้บริการโรงแรมและรีสอร์ตในเครือดุสิตที่ร่วมรายการทั่วโลก ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ในหน้าหน้าสิทธิประโยชน์ของเรา

คุณจะได้รับคะแนนจากคืนเข้าพักตามเกณฑ์ที่กำหนด หลังจากเช็คเอาท์ คะแนนที่คุณได้รับจะเพิ่มเข้าไปที่บัญชีสมาชิกของคุณ หากคุณเป็นสมาชิกระดับโกลด์หรือแพลตินัม คุณจะได้บคะแนนโบนัสอีกด้วย

โปรดทราบว่าคุณจะได้รับคะแนนเฉพาะจากโรงแรมและรีสอร์ตในเครือดุสิตที่เข้าร่วมรายการเท่านั้น

การเข้าพักที่จองภายใต้ราคาที่กำหนดจะถือว่าเข้าเกณฑ์ให้ได้รับคะแนนสะสม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงราคาที่ดีที่สุดของดุสิต (Dusit Best Available Rate) ราคาจองล่วงหน้า แพ็คเกจต่างๆ ราคาโปรโมชั่น ราคาสำหรับองค์กร หรือราคาสำหรับการเข้าพักระยะยาว (สูงสุด 14 คืน) 

ไม่รวมการจองที่ผ่านเว็บไซต์ OTA หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามอื่น ๆ หากคุณไม่แน่ใจ สามารถสอบถามได้ที่ศูนย์บริการดุสิตโกลด์ของเรา

ในระหว่างการเข้าพักตามเกณฑ์สะสมคะแนนที่กำหนด สมาชิกดุสิตโกลด์ที่เป็นสมาชิกของสายการบินพันธมิตรของดุสิตสามารถเลือกที่จะสะสมไมล์สายการบินหรือคืนเข้าพักได้ภายใต้โปรแกรมดุสิตโกลด์ หากคุณเลือกสะสมไมล์สายการบิน สิทธิประโยชน์อื่นๆ ของสมาชิกดุสิตโกลด์ เช่น ส่วนลดค่าอาหารหรือสปา จะยังคงมีผลใช้ได้เช่นเดิม

ใช่ สามารถใช้คะแนนสะสมแลกคืนเข้าพักฟรีได้ เมื่อจองผ่านเว็บไซต์ Dusit.com เรามีทั้งการแลกคะแนนเต็มจำนวนและการแลกด้วยคะแนนพร้อมเพิ่มเงินสดได้ เมื่อคุณจองที่พัก คุณจะเห็นจำนวนคะแนนที่จำเป็นต้องใช้หากมีตัวเลือกนี้

โปรดทราบว่าการแลกรับสิทธิ์นี้จำกัดเฉพาะโรงแรมและรีสอร์ตในเครือดุสิตที่ร่วมรายการเท่านั้น

ไม่ได้ สิทธิประโยชน์และการแลกคืนห้องพักฟรี ขอสงวนสิทธิ์ไว้สำหรับสมาชิกดุสิตโกลด์เท่านั้น

ใช่ กรุณาเปิดบัตรสมาชิกของคุณผ่านแอปพลิเคชัน Dusit Hotels & Rewards ซึ่งจะแสดงอยู่ภายใต้ส่วนโปรไฟล์

อย่าลืม ‘เข้าสู่ระบบ’ ในแอป Dusit Hotels & Rewards โดยใช้สมาชิกดุสิตโกลด์ของคุณ

โปรแกรมดุสิตโกลด์ของเราออกแบบมาให้เรียบง่าย สะดวก และไม่ยุ่งยาก เพียงแค่คุณแจ้งชื่อเมื่อเช็คอิน หรือแสดงบัตรสมาชิกที่มีอยู่ในแอป Dusit Hotels & Rewards เท่านั้น

สำหรับวิธีการตรวจสอบกรณีที่คุณมีการเข้าพักแต่ไม่ปรากฏข้อมูลในโปรไฟล์บัญชีของคุณ กรุณาแจ้งศูนย์บริการดุสิตโกลด์ที่ gold@dusit.com ภายใน 90 วันหลังจากการเข้าพักของคุณ