الأسئلة الشائعة حول Dusit Gold

دوست جولد هو برنامج الولاء الخاص بنا والذي يمنحك مزايا فورية بمجرد انضمامك.  

انضم إلى دوست جولد عبر موقعنا الإلكتروني Dusit.com أو من خلال تطبيق Dusit Hotels & Rewards المتاح على Google Play وApple App Store. 

يرجى إنشاء حساب جديد باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته سابقاً. سيُطلب منك تحديث بياناتك وإنشاء كلمة مرور.

يمكنك إتمام ذلك عبر Dusit.com أو من خلال تطبيق Dusit Hotels & Rewards.

بصفتك ضيفًا عزيزًا في دوست جولد، سيتم التعرف عليك فور دخولك إلى الفندق. ستحصل على مكافآت فورية عند تسجيل الوصول ومزايا حصرية طوال فترة إقامتك. كما يمكنك كسب النقاط مقابل الليالي المؤهلة واستخدامها لاسترداد ليالٍ مجانية.

يقدم دوست جولد ثلاث فئات من العضوية وهم الفضية والذهبية والبلاتينية. كل مستوى يوفر فوائد مختلفة ومكافآت نقاط إضافية.

يمكنك أيضًا الترقية إلى فئة أعلى من خلال جمع عدد معين من الليالي المؤهلة أو النقاط في فنادق ومنتجعات دوست المشاركة حول العالم. للاطلاع على جميع التفاصيل، يرجى زيارة صفحة المزايا.

تكسب نقاطاً عند الإقامة في الليالي المؤهلة. بعد تسجيل المغادرة، تُضاف النقاط المكتسبة إلى حساب عضويتك. إذا كنت عضوًا في الفئة الذهبية أو البلاتينية، فستتمكن أيضًا من الاستفادة من النقاط الإضافية.

يرجى ملاحظة أن النقاط المكتسبة تقتصر على فنادق ومنتجعات دوست المشاركة فقط.

أي إقامة يتم حجزها ضمن الأسعار المؤهلة تعتبر مؤهلة للحصول على النقاط. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أسعار دوست الأفضل المتاحة، أو الحجز المسبق، أو الباقات، أو الأسعار الترويجية، أو الأسعار الخاصة بالشركات، أو أسعار الإقامة طويلة الأجل (بحد أقصى 14 ليلة).  

لا تشمل الأسعار المؤهلة الحجوزات التي تتم عبر مواقع وكلاء السفر عبر الإنترنت (OTA) أو أي مزود آخر تابع لطرف ثالث. لا تتردد في التحقق مع مركز خدمة دوست جولد إذا كنت غير متأكد. 

خلال الإقامة المؤهلة، يمكن لأعضاء برنامج دوست جولد الأعضاء في شركات الطيران الشريكة لدوست الاختيار بين جمع أميال الطيران أو الليالي المؤهلة ضمن برنامج دوست جولد. في حالة اختيارك الحصول على أميال جوية، ستظل تتمتع بفوائد عضوية دوست جولد الأخرى مثل خصومات المطاعم أو المنتجعات الصحية.

نعم. باستخدام النقاط المكتسبة، يمكن استبدال الليالي المجانية إذا تم الحجز من خلال Dusit.com. نقدم خيارين لاسترداد النقاط إما استرداد كامل بالنقاط أو استرداد بالنقاط مع دفع نقدي. عند إجراء الحجز، سيظهر لك عدد النقاط المطلوبة إذا كان الخيار متاحًا.

يرجى ملاحظة أن عمليات الاسترداد تقتصر على فنادق ومنتجعات دوست المشاركة فقط.

لا، المزايا وليالي الاسترداد مخصصة لأعضاء دوست جولد فقط.

نعم. يرجى الوصول إلى بطاقة عضويتك من خلال تطبيق Dusit Hotels & Rewards. سيتم عرضها ضمن قسم الملف الشخصي.

تذكّر أن تقوم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Dusit Hotels & Rewards باستخدام عضوية دوست جولد الخاصة بك.

صُمم برنامج دوست جولد ليكون بسيطًا وسهل الاستخدام وخاليًا من التعقيدات. ما عليك سوى ذكر اسمك عند تسجيل الوصول، أو عرض بطاقة عضويتك المتاحة داخل تطبيق Dusit Hotels & Rewards. 

للتحقق مما إذا كانت هناك إقامة مؤهلة مفقودة من ملف حسابك، يُرجى إخطار مركز خدمة دوست جولد عبر البريد الإلكتروني gold@dusit.com خلال 90 يومًا من تاريخ إقامتك.